메뉴 바로가기 본문 바로가기

최근 검색어
    인기 검색어
    추천 검색어

      최근 본
      상품이
      없습니다.

        /
        최근 쇼핑정보(6)

        최근 본 쇼핑정보가
        없습니다.

          TOP

          고객센터

          1. FAQ
          2. 공지사항
          3. 매장찾기
          4. 1:1상담
          5. 고객의 소리
          6. 회원 혜택 안내
          CS CENTER 080-701-7770 1588-9667 운영시간 : 9:00~18:00
          점심시간 : 12:00~13:00
          (주말,공휴일 휴무)

          FAQ

          FAQ 검색
          • [A-RT] 온라인, 모바일, 오프라인의 가격이 왜 다른가요?
            온라인쇼핑몰 및 A-RT앱, 오프라인 매장의 소비자 가격은 모두 동일합니다.
            다만, 온라인쇼핑몰과 A-RT 앱에서는 쿠폰 및 단독 이벤트가 수시로 진행되기 때문에 가격이 다를 수 있습니다.
          • [A-RT] 같은날 주문했는데 배송이 따로 왔어요
            온라인쇼핑몰에서는 온라인과 오프라인 매장의 상품이 동시에 판매되고 있습니다.
            이에 같은 날 주문을 했더라도, 발송처에 따라 상품을 받는 시기가 다를 수 있습니다.
          • [A-RT] 무통장으로 입금했는데 며칠 이내에 입금을 해야 하나요?
            은행 영업일 기준(주문일 포함)으로 3일 이내에 입금해 주셔야 합니다.
            입금마감 시간은 오후 4시 입니다.
            예) 월요일 주문 > 수요일 오후 4시까지 입금
                 금요일 주문 > 다음 주 화요일 오후 4시까지 입금
          • [A-RT] ABC-MART 기프트 카드 구매는 어떻게 하나요?
            기프트 카드란?
            ABC마트에서 운영하는 온/오프라인 매장(ABC-MART, GRAND STAGE, ABC KID'S MART, ABC-FACTORY, ON THE SPOT) 에서
            사용 가능한 무기명 선불 카드 입니다.
            오프라인 매장에서 구매 가능한 PVC형과 온라인몰에서 판매하는 MMS형으로 나누어져 있습니다.
            구매는 온/오프라인 매장에서 모두 가능하오니, 많은 이용 부탁드립니다.

            기프트카드 구매하러 가기 => https://www.a-rt.com/giftcard/giftcard-guide
            * 일부 매장 제외, 홈페이지 우측 상단 '매장찾기' 참고 요망
          • [A-RT] 포인트 사용은 어떻게 하나요?
            적립된 A-RT 포인트는 바로 사용 가능하며, 100 POINT단위로 사용할 수 있습니다.
            온라인 홈페이지에서는 상품 결제시 포인트를 함께 사용 할 수 있으며
            ABC-MART 오프라인 매장에서는 멤버십 카드를 사용하시거나
            개인정보 인증으로 포인트 사용 비밀번호 입력 후 가능합니다.
            최초의 비밀번호는 고객님의 생월일 4자리입니다.
            예) 생일이 1월 1일인 경우 비밀번호는 0101 입니다.
          • [A-RT] A-RT 앱의 혜택이 있나요?
            이벤트 형식으로 모바일전용 쿠폰 또는 모바일 특가 상품으로 고객님들께 할인 혜택을 드리고 있습니다.
          • [A-RT] 여러 상품을 한꺼번에 매장픽업 주문이 가능한가요?
            장바구니에 모두 담으신 후 '매장픽업'으로 주문하시면 됩니다.
            (단, 매장 픽업이 불가한 상품이 포함되어 있는 경우에 불가할 수 있습니다.)
            매장에서 상품을 모두 준비하는데에 시간이 소요 될 수 있으며
            준비되는 상품 단위로 알림톡 또는 SMS로 안내해 드립니다.
          • [A-RT] 교환/반품/AS 신청 시 택배비는 어떻게 결제 해야 하나요?
            택배비는 교환/반품/AS 신청 시 선결제 하실 수 있습니다.
          • [On the spot] 다른 상품으로 교환할 수 있나요?
            교환의 경우 사이즈 교환만 가능하며, 색상 변경 및 다른상품으로의 교환은 반품(환불)후 재 주문 해주셔야 합니다.
          • [On the spot] 멤버십 포인트 비밀번호가 기억나지 않아요
            [마이페이지 > 쇼핑혜택 > 포인트 비밀번호 변경] 에서 비밀번호 재설정 가능합니다.
            포인트  사용 비밀번호를 설정하지 않으신 경우 고객님의 생월일 4자리로 초기 설정되어 있습니다.
            Ex) 5월 5일이 생일인 경우 => 0505
          127.0.0.1